В Кировске на Городском склоне в кафешке у креселки можно спакойно питаца сваими бутербродами.Чай поллитра покупаешь только и все дела...Термос таскать с собой абсолютно не интересно..
Претензий персонал не предъявляет.Кто хочет тот ест кухню ,кто хочет свои бутерброды.Пополам на пополам получается обычно...
Не предъявляли претензий так же в кофейнике у Южного подъемника городского склона и на Вудъявре.

На ЗолДоле гоняют (((..Но можно в центральной кафешке взять чаю и выйти с чашкой за столики и при небольшой забортной температуре удобно перекусить на свежем воздухе))..
На Снежном чай в два раза дороже... ну нафиг...

Если честно, Игора хороша только тем, что в Коробке меньше очереди стали...
На 23-25 февраля уеду в ЗД!

А вот мне больше всего нравятся объявления на двери кафе на наших курортах: "Со спортивным инвентарем не входить!" Типа мы тут не для тех кто катается!!! Или если хочешь брось свои дрова на улице (где зачастую и стойки-то под лыжи нет) и пока ты и будешь жрать мы их аккуратно потырим. Если вспомнить Кировск, то на Вудьявре такого нет, все для катающихся, более того вдоль всех стенок кафе стоики для лыж и под ними поддончики, для того, чтобы то, что с лыжи натаяло не пачкало пол, а высыхало в поддончике. Итог: за время 4-х часового катания мы обычно дважды заходили выпить коньяку, один раз съесть кусок пиццы, и бывало еще раз по полкурочки. А у нас не тот же Снежном или ЗД мы спокойно перекусываем своими бутиками и своим чаем запиваем. И кто после всего остается без прибыли?

Из разговора с сотрудниками Игоры вынесли информацию, что летом они собираются склоны реально подсыпать (чуть ли не на 30 м). Но это все со слов человека на подъёмнике и их в принципе конечно можно "делить на 10".

С хамством сотрудников столкнулся т.же, были в будни вечером (перед закрытием), так нам еще за полчаса стали намекать, типа хорошь уже кататься. А за 10 минут, просто в стиле сержанта гоняющего "духов" было заявлено, что "пошевеливайтесь" и "что вы там копаеетесь. Щас выключу подъёмник и пойдете в гору пешком". Это нормальное отношение??? :о((((

С точки зрения макс прибыли от курорта. Видимо, при таком наплыве желающих, верно в прайм-тайм отсечь менее-обеспеченых заранее, чем потерять более-обеспеченых, которые не поедут т.к. не желают торчать в очередях. Но неясно, нафига тогда им было нужно закупать автобусы, для доставки людей на курорт (в выходные) и по ценам падать относительно "коробки"??? Логика где?
А вот на буднях логично подтянуть народ по максимуму. Скидки там большие, доставка бесплатная и прочие радости. Т.е. на выхи-праздники задрать ценник, сделать какие-нибудь клубные мероприятия и проч., ограничить круг гостей. И это будет приятно тем, кто себе может позволить. И заинтересует других приехать на буднях, типа попробовать себя в роли олигарха :о)))))

Но СЕРВИС должен быть всегда с большой буквы "С".

Да, прочел весь пост, хотя он больше про Игору, но высказывания админа Туттари полностью отбили желание туда ехать
На Игоре был два раза на выходных, видимо повезло - хамства не встретил, подъемники работали все. Но склоны скучноваты и после 14-00 народу многовато, вывод: обратно в Коробок.
А насчет мусорить, лично я из леса весь свой мусор увожу обратно в город на помойку, а когда съем мороженое или выпью пива, то иду с фантиком-банкой в руке, пока не попадется урна и не понимаю уродов, которые даже мусор из дома не доносят до помойки, а кидают прямо пакетами в парадных и подворотнях (к сожалению у нас на Петроградской это практикуется)

2ЦК: чо-та я не понял, причем здесь сотовая связь???
По-моему здесь обсуждаются лыжи, курорты и иховы админы... Или я ошибаюсь?
Кстати, насчёт входящих уже всё почти как в Европе.. по крайней мере, законопроект соответствующий, насколько я понимаю, если не принят окончательно, то по крайней мере будет принят в ближайшее время..
Так что не надо с больной головы на здоровую. Если Вы, как админ поддерживаете админа, кидающего походя такие фразы, то флаг Вам в руки, но уважухи не будет ни разу...

" высказывания админа Туттари полностью отбили желание туда ехать "
_________________________________________________
Понимаю, что "пиаря" Туутари парк, создаю себе же неудобства в виде очередей на подъемник, но, решила все-таки высказать то, что давно в "душе накопилось". Очень хочется поблагодарить администрацию и персонал этого парка. Мне там понравилась именно ненавязчивая и не бросающаяся в глаза забота о посетителях.
Всегда чистые туалеты, даже в выходные дни и поздно вечером.
В кафе столики убираются молниеносно после ухода посетителей, что обеспечивает возможность занять чистый столик. На улице, где можно съесть "свой смятый бутерброд", столики от мусора тоже очищаются быстро, также убираются окурки брошеные прямо на снег.( Хотя мы могли бы и не мусорить там, где в двух шагах стоят мусорные корзины!)
Долго искала место, куда прислонить лыжи около касс, а оставлять их на стойке перед кафе - далековато. Недавно был сделан очень удобный поручень. Мелочь, а приятно.
Когда вышел из стороя автомат-пропускник, подъемник не останавливается ( как это случалось в Охта-парке), всех пропускают рядом.
Когда у меня закончились оплаченные подъемы, которых по моим подсчетам должно было оставаться еще несколько, очень доброжелательные юноши, объяснили мне "компютером в руках", что произошло это из=за моего неумения пользоваться скипасом, и увидев сколько раз я, не дождавшись зеленого сигнала вставляла свой билет второй раз (один фактический подъем был посчитан дважды), предложили мне столько же раз еще подняться и откатать все что "оплачено".
Резюме: я- их клиент, меня там ждут, обо мне заботятся, рады мне и хотят чтобы я там каталась. И мне, честно говоря, уже и не хочется в другие места.
А высказывания господина Ценителя Красоты, как я поняла, являющегося одним из управляющих ТП, наверное просто эмоции, на самом деле он так не думает

а где сотовая связь дешевле нашей и насколько? Речь и местной связи.

То Антона: Да вы просто злодейский -злодей

ДА, пост про Игору. Но вы как раз и поддержали хамившего админа и походя рубанули по 400-рублевым клиентам (но они-то ни в чем не виноваты, а только хотели получить сервиса именно на эти 400 рэ, которые и были запрошены с них Игорой)

Зацепило,млин.ЦК ЦЕНИЧЕН...Действительно,и где это мы нахватались такой ереси -типа потребитель прав и т.д.Понаехало вас,лохов, тут -работать мешаете...Есть такой рекламный стенд в м.Чёрная речка,посвящённый открытию Егоры.Отображено следующее:Гламурная тётка в раскорячку и розовая свинья на сноуборде.Символично,млин!

любой человек, приехавший в Игору - клиент Игоры.
любой человек, приехавший в ТП - клиент ТП.
любой человек, пришедший в магазин - клиент магазина (пусть даже потенциальный).

Про Игору был только первый пост, а далее народ начал обсуждать именно то, что ему не понравилось.
А конкретно про то,как некоторые администрторы, ещё конкретнее-ЦенительКрасоты, относятся к людям как к БЫДЛУ, КОТОРОЕ ПРИЕЗЖАЕТ В ТУУТАРИ ХАВАТЬ СВОИ БУТЕРБРОДЫ И ГАДИТЬ В ИХ УНИТАЗЫ ЗА КАКИЕ-ТО ЖАЛКИЕ 400 РУБ.
Что-то мне не хочется в Туутари, хотя живу совсем рядом.

Перегибать вот только не надо !!! Я этого не говорил и даже не намекал на это !

2Ценитель Красоты:
Говорили Вы это или нет, то суть народ понял верно.

С хамством в ТП не сталкивался; огорчили только цены в бистро - вполне себе на уровне кафешных, а еда-то качеством похуже Подъемники все работают до закрытия, радуют скидки студентам.
Минус - дорога. И (ИМХО, ессно) не самое живописное место в ЛО. Хотя ни первое, ни второе не во власти ТП
Резюме - катацца по будням можно, и с удовольствием проводить время!

2Ценитель Красоты

Чего накинулись, спрашиваете? Так это ж очень просто. И мысль эта простая неоднократно высказывалась уже в данной ветке. Попробую объяснить еще раз, оперируя доступными терминами типа "хавчик".
Я вот приехал. Заплатил бабло. За услуги, заявленные в рекламе. Я заплатил собственное бабло, что дает мне однозначное право считаться клиентом. Понимаете? Очень просто -- заплатил бабло, -- клиент, не заплатил -- потенциальный клиент. А теперь скажите мне, почему я, или кто-либо еще, выполнил свою часть договора (бабло), а Игора, к примеру, взяла и остановила 2 подъемника, работа которых декларирована на сайте и в рекламе? И не изменила цену абонемента? И не извинилась за произошедшее? И не проинформировала меня о возможных неудобствах? Почему? Бабло-то уплачено?!

А теперь про "клиент всегда прав". Часто ли Вам приходится сталкиваться с реальными самодурами, которые "сходи туда не знаю куда"? Ну, то есть, общий их процент в массе катающихся, относительно невысок. Остальные-то не требуют невозможного, а просто хотят получить за свое бабло обещанные услуги! И они-то как раз -- весьма и весьма правы. А самодуры? Так вот для того админы поставлены, чтобы используя различные психологические приемы разрешать конфликты, отказывать клиентам в случае объективноый невозможности удовлетворить их требования, и делать это так, чтобы клиент уезжал не обгаженный с ног до головы, а удовлетворенный. Повторюсь -- это его работа. Для него все -- одинаковые клиенты. Не его ума дело делить их на агнцев и козлищ. Этим он может заниматься дома, в свободное от работы время. На работе -- ни-ни. Так что, как ни крути -- а клиент-то прав!

Что хотелось бы сообщить...
Клиент не всегда прав. Даже так- клиент довольно редко бывает прав. И если он чего-то хочет- вовсе не в том задача твоя, чтоб дать ему именно то, что он возжелал.
Можете сообщить об этой моей позиции всем моим клиентам, ну, кому сможете, если они, конечно, будут слушать...
Николая знаю лично. Считаю, что "накаты" на него и курорт, на котором он трудится, полностью необоснованными. Хотя, да, он спровоцировал "особо активных потребителей" на наезд тем, что сообщил им то, что они всегда о себе знали, но не готовы были услышать в свой адрес со стороны. :-)))
Ну, чтож- как говорится- "каждый Буратино сам себе враг".
С уважением
Предлагаю тему закрыть- ибо истина уже всем ясна, а счас идет просто дожимание Николая на извинения, имея ввиду, что начальство его за такой лай в конференции не похвалит. Сомневаюсь в успешности и продуктивности этой затеи. Не накажут его за это.

В общем господа.

Мы друг друга не поняли.

Дальнейшую дискуссию продолжать не буду ибо не считаю нужным.

Делайте что хотите ! Клиент всегда прав

С Уважением

2ЦК: очень радует что Вы против хамства. Почему именно я клиент - я уже объяснял. Я заплатил деньги. И на эти деньги мне должны быть оказаны услуги. В том объеме, в котором заявлены.

И я не в коем случае не считаю себя Богом если заплатил деньги Так.. просто великий. шучу.
Так вот, я не требовал ничего экстраординарного. Я не хамил администратору. Я предельно вежливо осведомил его о моем желании вернуть деньги. Я мотивировал свое желание. Однака, так как администратор либо не хотел отдавать деньги, либо был неуверен в своей правоте не придумал ничего лучше чем выдать мне заветную фразу.

И я не считаю свои претензии мелочью. Понимаете это и на уровне материальном ощутимо - заплатил 500 а откатал на 150 (не смотря на мой достаточно юный возраст, я умею ценить деньги) и на маоральном - ну неприятно мне вот так вот обломать половину выходного дня. Просто обидно.

Я не требую что бы меня облизывали. Я требую уважения. Почему я его заслуживаю? В данном случае - потому что я заплатил деньги и значит я клиент, ну и потому что я как человек в принципе достоин уважения. Как любой человек.

Я же к Вам уважительно отношусь. и к другим участникам форума. Потому что так должно

2 визланд
в подобной ситуации оказывался и не предъявлял. Просто перестал в этот магазин ходить без необходимости и все.
Ессно кто-то профессионально судится в такой ситуации- у каждого ест выбор.
так..
Вспомнил анекдот. Очень мне он нравится. Типаа навеяло.. Извините если что :-))
Два друга беседуют. Один рассказывает
-Знаешь, в городе недавно открылся такой кабак. Там обслуживание- блеск, кормят- ну на три звезды от мишлена, персонал, интерьер- все в лучшем виде. Вечером подают машину и везут, куда скажешь, потом там ночь плотских утех- и это все не просто даром, а еще и утром сотку баксов дают!
-Врешь, не бывает так!
-Да почему не бывает? Вон такая-то наша общая знакомая рассказывала- она не врет обычно...
:-)
С уважением

Млин ну может не хотел так админ сказать ... в запаре был весь проблем то наверняка много...можно же понять его. Если так цеплятся к словам то нервов не хватит. А грить что не поеду туда то туда то из-за того что кто то там комуто нахамил ИМХО полный бред. Я понимаю работу админов курорта, у них проблем выше крыши. Многие зачастую думают вот еслиб я был бы за рулем то делалбы так. А ведь многа есть обстоятельств которы не властны админу. И вапще досуг строить надо самому изначально а не расчитывать на то что пишут в инете или как грят "заявлено". Позванить и узнать что происходит в даные момент на курорте дел 5 минут.

PS все сказаное выше полное ИМХО

Поставлю финальную точку.

Прежде всего хочу сказать, что к вам, ко всем остальным и даже к тем, кто пишет не совсем лестные отзовы в мой адрес я отношусь уважительно !!

А вот, что вам мог ответить злобный админ Игоры:

1. Фиг знает сколько вы откатали
2. ФИг знает один ли вы катали по этому абонементу.

Т.е если бы Админ совсем закозлил бы + включил бы смекалку, то вы бы ему еще и должны остались

Лично я такую политику не поддерживаю, но не смотря на это такие случаи бывают.

С Уважением.

2 визланд- говорю же- из Швейцарии без скандалов вернулся в такой ситуяции.:-)
2 _сергей_ о! этто уже интересно!
Но все равно. Не совсем так, имхо. То есть, позволю себе с Вами не согласиться! не "Удовлетворение" самое главное тут, а лояльность клиента. Если уж к классикам апелировать :-)- но и в жизни важно именно это. Есть не один десяток клиентов, о ком можно сказать что мы и не пытались даже "удовлетворять их запросы", но не один уже год они лояльны к нам вполне. Задачи их решали- было дело. И не всегда те, которые они бы хотели, чтоб мы решили. Но польза от нас была. И лояльность нам в награду :-))
С уважением
ЗЫ а про модифицирование- в точку! согласен :-))

Извините, но я уже все, что хотел - сказал.